Обычная версия сайта
Горячая линия
(812) 409-00-02

Принимаем обращения граждан
Обратиться
Аварийная служба
(812) 409-00-01

Ограничение услуг в связи с авариями
Отключения
Горячая линия
(812) 409-00-02

Принимаем обращения граждан
Обратиться

Молниеносный доступ к «Леноблводоканалу»

10.06.2019
Молниеносный доступ к «Леноблводоканалу»

Для упрощения связи с жителями рассматривается возможность создания единого короткого бесплатного телефонного номера. Сейчас у «Леноблводоканала» во всех районах присутствия работают диспетчерские службы, есть телефоны аварийной службы и горячей линии. Но один короткий номер удобнее: он легко запоминается, его можно быстрее набрать с мобильных и стационарных телефонов. В настоящее время дорабатываются детали, проводятся консультации с операторами. При переходе информация о новом номере будет размещена на квитанциях, официальном сайте предприятия, в аккаунтах в соцсетях. Телефон будет многоканальным. 
Такой подход также позволит диспетчерам в онлайн-режиме видеть текущую ситуацию по каждой аварийной ситуации и срокам ее устранения и оперативно предоставлять информацию жителям. 
Важный аспект – взыскание дебиторской задолженности. При задержке оплаты за услуги водоснабжения и водоотведения у предприятия отсутствует возможность проводить масштабные проекты по улучшению качества воды и модернизации сетей. Поэтому «Леноблводоканал» взыскивает задолженность с физических и юридических лиц, управляющих компаний и бюджетных организаций всеми законными способами, в том числе через суды. Максимальная сумма задолженности перед «Леноблводоканалом» сейчас сложилась в Волховском, Выборгском и Лужском районах. 
Напоминаем: при незаконных врезках в систему водоотведения и, соответственно, причинении ущерба в крупном размере для граждан возможна не только административная, но и уголовная ответственность. «Леноблводоканал» призывает своих абонентов, у которых есть такие подключения, воспользоваться акцией «ВОДНАЯ АМНИСТИЯ» и до 30 июня узаконить их без взысканий и штрафов. 
Также на совещании обсудили: 
- эффективную реализацию проектов предприятия, контроль за их исполнением и налаживание взаимодействия; 
- предложения по рациональному использованию спецтехники и привлечению техники в аренду там, где это повысит скорость устранения аварийной ситуации и рентабельность; 
- оснащение всех водозаборов, магистральных водопроводов, а в перспективе – и всех многоквартирных домов приборами учета; эта работа уже идет.
DSC00600.JPG